Bingöl'de 153 Çözüm Merkezi Sistemi çalıştayda tanıtıldı
Bingöl Belediyesi tarafından geliştirilen 153 Çözüm Merkezi Sistemi, Bingöl Akıllı Şehir Dönüşüm Çalıştayı’nda tanıtıldı. Sistemle vatandaş taleplerinin dijital ortamda yönetilmesi ve veri temelli hizmet planlaması anlatıldı.
Bingöl'de 153 Çözüm Merkezi Sistemi, Bingöl Akıllı Şehir Dönüşüm Çalıştayı kapsamında tanıtıldı.
Bingöl Üniversitesi iş birliğiyle düzenlenen çalıştayda akıllı şehir uygulamaları, veri yönetimi, yapay zeka ve dijital dönüşüm konuları ele alındı.
Sunumda, vatandaşlardan gelen talep, öneri, şikayet ve bildirimlerin tek merkezden yönetildiği sistemin işleyişi hakkında bilgi verildi. Vatandaşların mobil uygulama üzerinden başvurularını takip edebildiği, ilgili birimlerin süreçleri dijital ortamda yönettiği ve yönetimin tüm aşamaları izleyebildiği aktarıldı.
Sistem kapsamında veri analiz ve raporlama altyapısıyla mahalle bazlı ihtiyaç analizleri, talep yoğunlukları ve hizmet performans ölçümlerinin düzenli olarak raporlandığı belirtildi. Bu verilerin hizmet planlamasında kullanıldığı ifade edildi.